不管是在線上還是線下，客戶的需求永遠是要放在首位的，用戶的體驗相當重要，在線上對服務也要有所保證，一個讓客戶感到溫馨和舒適的網站才能讓人喜歡，做站要以用戶為核心，尊重客戶的瀏覽頁面的習慣，為用戶服務，在做網頁時要分析用戶的瀏覽習慣。

公司名稱和LOGO

公司標志通常會與企業名稱放在一起，一般都是放置在公司網站的左上部分。這符合客戶訪問網站的習慣，打開一個網站，客戶可以一眼看到企業名稱和標志，給用戶留下印象。網頁質量主要是指頁面的布局，關鍵詞分布、圖片尺寸、大小、文字出現的區域，大小以及客戶訪問習慣等幾個方面。網站的導航對整個網站來說也是舉足輕重的，導航可以使閱讀者迅速的找到自己的搜索目標，還可以使整個網站看起來清晰明了，而不符合客戶使用習慣的導航則會失去優勢變成網站的累贅，使閱讀者多次點擊才能夠找到的導航無疑是失敗的。

網站內容結構

從客戶體驗方面看，只要網頁從上至下，從左至右的內容板塊分類清晰，用戶依照閱覽習慣進行瀏覽時，可以不需要點擊其它頁面，就能從網頁中獲取有價值的信息，對客戶來說容易便捷。除了頭部的banner與導航，重要的還是中間的內容布局，往往是實現網站轉化率的關鍵元素，依照客戶的瀏覽習慣布局，把重點位置留給重點內容。網站的每一個功能板塊，要說明這個板塊具體的產品，甚至明確到文章內鏈的條數，什么地方放什么內容，哪些是重要的，哪些不重要的，而且根據客戶的瀏覽習慣籌劃布局，站在用戶角度對待問題，要知道人們的需求是什么。很多客戶并沒有點擊瀏覽器返回的習慣，盡管這個功能方便，因此當用戶置身于一個陌生的網站中時，每一次都要通過再次打開首頁的方式來搜索自己有興趣的內容，會產生厭煩的情緒。

網站導航

導航是一個網站的重要組成部分之一，客戶訪問網站的習慣通常從左邊開始，倘若網站導航是橫排的話，那么重要欄目就應該放在左邊，倘若網站導航是豎排的話，就把欄目放在上面。網站的布局不僅影響著客戶的習慣，并且它還影響著搜索引擎的抓取習慣，清晰的網站布局讓客戶訪問通暢，能夠快速找到想要的東西。并且還能夠讓搜索引擎以快的速度獲取網站信息，從而使網站有吸引力。客戶在訪問網站時已經習慣了利用鼠標將頁面向下拉動的瀏覽方式，然而對于滾動模式的單頁網站依舊是個挑戰，終究這種的導航有時候會讓用戶感到迷茫，對整個網站的體驗效果產生影響。